SUPPORT

支援内容

支援内容の流れ

サービス設計

サービスの目的やユーザー像を明確にするため、リサーチ・分析を通じて課題やニーズを可視化。 お客様のビジネス観点や要望を深く理解しながら、共に価値の軸を構築していきます。 初期構想段階から並走し、成果物やプロセスを見える化することで、納得感と実現性のあるサービス設計を支援します。

競合／ベンチマーク調査
ユーザーインタビュー／アンケートの設計・実施・分析

課題／目的／成果物の明確化
スケジュール／マイルストーン設定
効果的な進め方の提案
ロードマップ作成

提供価値の整理／定義
エレベーターピッチ策定
ストーリーボードやペルソナの作成
ワークショップ企画／実施

体験設計

ユーザーの行動や心理を深く理解し、サービス利用時の体験の流れや導線を設計します。 現状の課題把握から始まり、業務理解・インサイト抽出を経て、理想的なユーザー体験のかたちを可視化。 お客様とともに検討・設計・検証を重ねることで、納得感と実効性のある体験設計を支援します。

現行システムの理解／課題整理
ユーザビリティ評価
ヒューリスティック評価

ユーザーの業務把握
業務フロー理解
ユーザーインタビュー実施

体験コンセプトの定義
サービスのAsIs ToBeの定義
ユーザーストーリーマップの作成

画面設計・画面デザイン

ユーザー体験を具体的な画面設計に落とし込み、直感的で使いやすく印象に残るUIを構築します。 お客様と合意形成を図りながら、画面構成・ビジュアル・プロトタイプ作成まで一貫して支援。 運用性・拡張性も見据えた実装に強いデザインを提案します。

デザインを作り込む前に、まず画面の導線や構成を設計します。 情報の優先度やユーザーの利用シーンに応じて、導線や各要素を最適化します。 主要なメニューやナビゲーションも、この段階で設計します。

操作性と視認性を両立しながら、見た目（トーン&マナー）を設計します。運用や保守も考慮し、一貫したルールのもとでデザインを整備。必要に応じてロゴやアイコンなどのUIパーツも制作します。 また、決定したトーン＆マナーに基づき、コンポーネントリストやデザインガイドラインをご用意します。

画面遷移や動きを確認するための簡易プロトタイプを作成します。操作性や仕様の確認がしやすく、関係者間の合意形成をサポートします。またユーザビリティテストやインタビューに活用することで、実装後の手戻りを防ぐことができます。 優先度に応じて作成する粒度を調整可能です。

実装サポート

設計したUIを意図通りに実装へつなげるため、開発チームと連携しながらフロント実装を支援します。リリース前後には、ブラウザチェックや実機での検証にも対応。 品質担保、継続的な改善、一貫性のあるUIの実現をサポートします。 プロジェクトの“最後まで”を支えるだけでなく、その後のサービス成長にも伴走可能です。